東京電力、メタバース空間を通じた小規模企業向けサービスの提供を開始

【 東京電力エナジーパートナー株式会社 】　メタバース空間のイメージ

東京電力エナジーパートナー株式会社（本社: 東京都中央区、代表取締役社長: 秋本 展秀、以下東電EP）は、2021年8月より、経営者・事業者の皆さまのお困りごとに寄り添い、解決するためのサービスとして、小規模企業者^＊1 等の皆さまを対象に「TEPCO経営サポート」を提供しています。

「TEPCO経営サポート」では

のサービスを順次スタートし、これまで4,500件以上^＊2 のお客さまにご利用いただいています。

東電EPは、コロナ禍において、非接触・非対面の新しい生活様式の定着化によるニーズの変化や経営者・事業者が営業時間帯に相談しにくい等の時間的制約を踏まえ、さらに多くの小規模企業者の皆さまのお役に立つことを目的に、「TEPCO経営サポート web with メタバース」を開設しました。

経営サポートwebでは、メタバース空間を通じて、省エネ・節電やお客さまの経営活動に資するさまざまなサービスやコンテンツを提供します。メタバースを活用した省エネ・節電を支援する相談窓口の設置は、エネルギー業界で初めての取り組みです。

メタバース空間については、営業支援、店舗・販売支援の人材派遣・アウトソーシング事業を手掛けるパーソルマーケティング株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：高倉 敏之）と東電EPが共同で構築し、メタバース空間におけるお客さま相談は、両社がアバターを通じて実施します。

＜「TEPCO経営サポート web with メタバース」で提供する主なコンテンツ＞

（1）各種ご相談窓口の設置（利用料無料）

（2）省エネ・節電アドバイス動画の限定配信

（3）業界リスクニュースの発信

（4）「提携先紹介サービス」のお申し込み受付

東電EPは、今後も「TEPCO経営サポートweb with メタバース」を通じて、展示会・セミナーの開催等、経営者・事業者の皆さまにご活用いただける新たな商品・サービスの拡充を図ります。

また、これまでの電気・ガス事業に留まることなく、お客さまにとっての新たな付加価値をご提案し、結びつきをより一層強化していくことで、地域に根差した頼れるパートナーとしてお選びいただける企業を目指します。

パーソルマーケティングは、東電EPが展開する「TEPCO経営サポート」を含めた営業代行業務を2019年より受託運営しており、同メタバース空間では、常時2名のアバターを配置し、省エネ・節電方法や提携先企業による優待サービスの紹介を行います。

当該事業を通じて、障害を抱えて外出が困難な方や海外にお住まいで時差がある方等、多様なニーズを持つ人々が活躍できる場を創造し、企業や組織の課題解決とともに、労働力不足という社会課題の解消にも貢献し、パーソルグループのビジョンである“はたらいて、笑おう。”の実現を目指します。

両社は、メタバース空間を通じて、小規模企業者の皆さまのお役に立つ情報を提供するとともに、経営者さまが抱える経営課題の解決に向けて総合的、継続的にサポートします。

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